Плохое отношение к клиентам - долгое (до двух часов) ожидание в очереди при явной недозагруженности операторов. Отсутствие (пардон) туалета - что немаловажно для клиентов с детьми и пожилых.Отсутствие кулеров с водой. Неудобство работы с оператором у окон: женщинам некуда поставить сумки (одной рукой держат сумки, другой расписываются в документах). Установить под стойкой хотя бы крючок не так уж сложно. в общем впечатление такое, что на клиентов здесь всем наплевать.